ITIL Nedir Ekşi? Bir Psikolojik Mercekten Bakış İnsan davranışlarını çözümlemeye çalışırken, bazen en karmaşık sistemlerin bile basit bir psikolojik temele dayandığını fark ediyorum. Çevremizde gördüğümüz her şey, bireylerin kararlarından, etkileşimlerinden ve duygusal durumlarından beslenir. İş dünyasında ve teknolojide de benzer bir durum söz konusu: karmaşık süreçler, her bir bireyin kararları ve davranışlarıyla şekillenir. Bugün, özellikle IT alanında yaygın olarak kullanılan bir kavram olan ITIL’ı (Information Technology Infrastructure Library) ele alacağız. Peki, ITIL nedir ve “Ekşi” yorumları ile bu sistemin psikolojik boyutları nasıl şekilleniyor? Bir psikolog olarak, bu konuyu bilişsel, duygusal ve sosyal psikoloji perspektiflerinden ele alalım. ITIL: Temel Kavramlar ve…
8 Yorum